Aviso de privacidad · actualizado en agosto de 2026

Privacidad en Fuego.

Fuego utiliza la información personal únicamente para operar cuentas, responder solicitudes, proporcionar entradas y experiencias, enviar actualizaciones solicitadas y proteger el servicio.

Información que recopilamos

Según cómo uses Fuego, esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, credenciales de la cuenta, datos del perfil, consultas, preferencia de boletín, detalles del pedido, códigos de entradas emitidas y registros de seguridad como actividad de sesión y de check-in. Las contraseñas y los tokens de recuperación se almacenan solo en forma protegida y encriptada (hash).

Cómo la usamos

Usamos esta información para autenticar tu cuenta, vincular y entregar entradas, gestionar reservas, responder consultas, operar eventos, prevenir abusos y mantener un historial de administración auditable. No vendemos la información de las cuentas de visitantes.

Almacenamiento y proveedores de servicio

Los registros del sitio web y de las cuentas se almacenan en el entorno Hostinger MySQL de Fuego. El correo transaccional de la cuenta se envía a través del proveedor de correo configurado. Un proveedor de pagos recibe la información necesaria para confirmar el pago solo cuando el checkout está activado.

Retención y seguridad

Los registros se conservan solo mientras sean necesarios para el servicio, la seguridad, la administración financiera, la gestión de disputas u otros requisitos operativos válidos. El acceso está basado en roles, las sesiones sensibles usan cookies seguras y los enlaces de restablecimiento de contraseña son de un solo uso y expiran.

Tus opciones

Puedes actualizar tu perfil en tu cuenta Fuego, cancelar tu suscripción al marketing solicitado, o preguntar sobre acceso, corrección o eliminación. Algunos registros de pedidos o seguridad pueden necesitar conservarse después de eliminar una cuenta.

Contacto

Envía preguntas o solicitudes de privacidad a hello@fuegosu.com.